13194 מאמרים - מנוע לחיפוש מאמרים - פרסום מאמרים חינם

נושא המאמר: מערכת ספירת קהל באירועים
מאת: iSeeYou פתרונות תקשורת וביטחון בע"מ   שמור מאמר למועדפים

ספירת קהל באירוע: איך נראה יום האירוע דרך המספרים
״כמה אנשים יש עכשיו באירוע?״ השאלה נשמעת פשוטה, עד שמנסים לענות עליה באמצע ערב עמוס, כשהשערים פתוחים, אנשים יוצאים ונכנסים והמספר שבפנקס הכרטיסים כבר לא משקף את המציאות. מי שמפיק אירוע גדול שואל את השאלה הזאת שוב ושוב, וכך גם המשטרה, מנהל האבטחה ומנהל הבטיחות.
ספירת קהל באירוע היא מדידה בזמן אמת של מספר האנשים שנכנסים, יוצאים ונמצאים בשטח. מערכת ספירת קהל לאירועים הופכת את השאלה המטרידה למספר אחד ברור על המסך, ומאפשרת להחליט לפי נתונים ולא לפי תחושה.
למה המספר הזה חשוב כל כך
אירועים מורשים מוגבלים בדרך כלל במספר משתתפים מרבי, והמספר נקבע בתנאי הרישיון. חריגה ממנו היא בעיית בטיחות ובעיית רישוי כאחד. ומעבר לכך, מי שיודע כמה אנשים נמצאים בשטח יכול לפתוח שער נוסף, להוסיף כוח אדם בכניסה או לעצור כניסה לפני שנוצר עומס.
יום האירוע, שעה אחר שעה
לפני פתיחת השערים: מגדירים את הקו האדום
לפני שהקהל מגיע, מסכמים מה המספר המרבי ומה סף ההתראה, מי מקבל את המידע ומה הוא עושה כשמגיעים אליו. בודקים שהספירה עובדת בכל שער ושהנתון מגיע לחדר השליטה.
פתיחת השערים: מי נכנס ואיפה
בשעה הראשונה הקהל מגיע בגל. הספירה מראה כמה אנשים נכנסו בכל שער ואיפה נוצר עומס, כך שאפשר להעביר כוח אדם או להפנות אנשים לשער פנוי. השוואה בין הספירה לבין מכירת הכרטיסים חושפת פערים מוקדם, כשעוד אפשר לטפל בהם.
שעת השיא: לקרוא את הסף
כשהמספר מתקרב לסף ההתראה, ההחלטה אם להאט את הכניסה או לעצור אותה מתקבלת בחדר השליטה. כדי שזו תהיה החלטה מושכלת צריך מספר שוטף, לא דוח שמתעדכן כל כמה שעות.
באמצע המופע: כניסות ויציאות
אנשים יוצאים לשירותים, לבר ולמכונית וחוזרים. ספירה שמודדת רק כניסות מגדילה את המספר לאורך הערב, וספירה שמודדת גם יציאות מראה את מספר הנוכחים בפועל. זו אחת הסיבות שכדאי לספור את שני הכיוונים.
סיום ופינוי: לוודא שהשטח מתרוקן
בסוף האירוע המספר יורד, והוא מראה בזמן אמת אם הפינוי מתקדם כמתוכנן. בדוח הסיכום אפשר לראות את שעת השיא, את קצב הכניסה לאורך הערב ואת אזורי העומס, וללמוד מהם לקראת האירוע הבא.
מה כדאי לבדוק במערכת ספירת קהל
• זמן אמת: האם הנתון מתעדכן בשוטף ומוצג בחדר השליטה?
• כניסות ויציאות: האם נספרים שני הכיוונים?
• סף התראה: האם אפשר להגדיר סף ולקבל התראה לפני שמגיעים אליו?
• תקשורת: האם יש חיבור יציב ותוכנית גיבוי? המערכת תלויה בתקשורת ואינטרנט זמניים לאירועים, ונפילת רשת היא נפילת נתונים.
• שילוב בחפ״ק: האם המספר מוצג לצד המצלמות, כך שהצופים רואים גם את השטח וגם את הנתון? כך עובד חפ״ק נייד עם מצלמות אבטחה לאירועים.
• דוחות: איזה דוח מתקבל בסוף האירוע, ובאיזה פורמט?
טעויות נפוצות
1. להסתמך על מכירת הכרטיסים בלבד. כרטיס שנמכר אינו אדם שנמצא בשטח.
2. לספור כניסות בלבד. בלי יציאות המספר מנופח.
3. לא להגדיר מראש מי מחליט. כשהמספר מגיע לסף אין זמן לברר מי אחראי.
4. לא לבדוק את המערכת בשטח לפני פתיחת השערים.
5. לא לתכנן תקשורת וגיבוי לנתון עצמו.
סיכום
ספירת קהל טובה לא מוסיפה עוד מסך לחדר השליטה. היא נותנת תשובה אחת ברורה לשאלה שחוזרת כל הערב. כדאי להחליט מראש מהו הסף, מי רואה את המספר ומה עושים כשמגיעים אליו.
על הכותבים
צוות iSeeYou מתמחה יותר מ-15 שנה בהשכרת פתרונות תקשורת וביטחון לאירועים, ומציע גם את מערכת iCountYou לספירת קהל בזמן אמת. העבודה כוללת הופעות של 50,000 איש בפארק הירקון, מצעדי גאווה, פסטיבלים ומסיבות, גם בלילות ובחגים. לפרטים והצעה אפשר ליצור קשר או להתקשר 09-9582627.